<aside> 💡 このページでは、ファンの方の通信環境などで上手くお話ができなかった場合の対処法について説明します。

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目次

方法①お話直後に参加を取り消し

お話が一回終わる毎に、下の画像のような「メモ入力」画面に移ります。

通信環境によりお話できなかったときは、画面中央下にある**「このファンとのトークを取り消す」**ボタンを押してください。

↑お話終了直後の画面

この画面は10秒で切り替わるのでご注意ください。

※画面右側にある**「延長する」**ボタンを押すと、画面が切り替わるまでの時間が延長されます。

方法②待受画面でポイントを返却

以下のいずれかの場合、自動的に「待受画面」に移動します

• 休憩機能を使った場合
• お話の後、次に並んでいる人がいない場合

「並んでいるファン」の欄には、お話が終了したファン一覧が表示されます。

通信トラブルや不具合のあった参加者の**「推し活履歴」をクリック**すると、右下にこの様な表示が出てきます↓

「このファンとのトークを取り消す」を押すと、先ほどのお話で使用したポイントが対象のファンの方に返還されます。

※返金は原則行っておらず、ライドリ内のポイントで返還されます。

トーク取り消し後はどうなるの？

参加取り消しをされたファンの方には、そのお話で使用した分のポイント(参加ポイント+プレゼント分)が返還されます。

その分の参加枠やプレゼントの購入枠は握手会終了時まで確保されますので、他の人には購入されずにもう一度ご参加いただけます。